Расход и заказы из рекламы за сегодня MP360 забирает у Wildberries (WB) каждые 30 минут, воронку товара и поисковые запросы — каждые 2 часа, а в 11:00 по Москве повторно загружает вчерашний день. Новая кампания обычно появляется при одном из ближайших обновлений после того, как реклама начала показываться.

## Что понадобится

- Магазин Wildberries, подключённый с доступом к разделу «Продвижение».

## Как это работает

**1. Каждые 30 минут** (в :05 и :35 по Москве) MP360 забирает статистику рекламных кампаний (РК) за сегодня: расход, показы, клики, заказы из рекламы («Заказы РК»). Статистика собирается по кампаниям, которые в Wildberries активны или стоят на паузе.

**2. Каждые 2 часа** (в 0:30, 2:30, 4:30 и так далее) — воронка товара за сегодня (просмотры, корзины, все заказы) и поисковые запросы.

**3. В 11:00** — повторная загрузка статистики за вчера. Заодно MP360 перечитывает заказы из рекламы за последние 14 дней: Wildberries дописывает их до 14 дней после клика, поэтому «Заказы РК» за последние дни могут подрасти.

**4. Расход уточняется.** MP360 сверяет «Расход» с тем, сколько Wildberries фактически списал за рекламу. За сегодня списаний может ещё не быть, поэтому расход за сегодня ещё может измениться, когда списания появятся.

**5. Где видна кампания.** Откройте «Аналитика рекламы» в меню слева, нажмите на карточку товара внизу страницы, а в открывшейся панели — «Все кампании». Там кампании товара: тип оплаты (CPM — за показы, CPC — за клики), название и статус значком: ▶ — активна, ‖ — на паузе, часы — готова к запуску. Завершённые кампании стоят в списке отдельно, их статистика за прошлые дни сохраняется.

![Список кампаний товара](https://s3.twcstorage.ru/zavod/help/ads/au-1-campaign.png)

## Если не получилось

- **Кампанию запустили, а в MP360 её нет.** Дождитесь ближайшего обновления (пункт 1) и обновите страницу. Кампания должна быть активной или на паузе, а реклама — на товаре этого магазина. Не появилась и после следующих обновлений — напишите в поддержку: кружок чата в правом нижнем углу экрана.
- **Заказы из рекламы не совпадают с кабинетом WB.** Сравнивайте один и тот же период; свежие дни могут дорасти в течение 14 дней (пункт 3).
- **«Данные рекламы за этот период могли не доехать — разбираемся на нашей стороне».** Обновление не прошло. Если надпись осталась и после следующих обновлений, напишите в поддержку.
- **Магазин Ozon.** Экрана «Аналитика рекламы» для Ozon нет. Расход на рекламу Ozon виден в РНП («Руке на Пульсе»), если подключены ключи рекламного кабинета — см. [«Как подключить магазин Ozon»](/hc/docs/articles/connect-ozon).

## Читайте также

- [Аналитика рекламы: как читать статистику кампаний](/hc/docs/articles/ads-first-day)
- [Когда появятся данные и как часто они обновляются](/hc/docs/articles/data-updates)
- [ДРР, ROMI, CPO и ассоциированные заказы: окупается ли реклама](/hc/docs/articles/ads-metrics)