Чаще всего Оцифровка расходится с отчётом Wildberries (WB) из-за разных дат, цен и состава рекламы: Оцифровка раскладывает отчёт по дням, считает продажи по цене до скидки WB и вычитает всю рекламу, включая оплаченную с рекламного баланса. Ниже — что сверить по порядку.

## Что понадобится

- «Оцифровка» в меню слева и отчёт о реализации в кабинете Wildberries за тот же период.

## Как сверить

**1. Возьмите ту же неделю.** Нажмите на даты над карточками и выберите неделю в колонке «Недели» справа — с понедельника по воскресенье, как в недельном отчёте WB. Каждая строка отчёта попадает в день по своей дате в отчёте, а не по дате заказа.

**2. Сверяйте одну и ту же цену.** Скидок две: ваша (вы задаёте её сами) и СПП — скидка постоянного покупателя, которую Wildberries даёт за свой счёт. «Продажи до СПП» и «Реализация до СПП» — по цене с вашей скидкой, но без СПП, то есть больше того, что заплатил покупатель. «Продажи до СПП» — без вычета возвратов, «Реализация до СПП» — за вычетом. Сумму, которую заплатил покупатель, сравнивайте с карточкой «Продажи после СПП». Чтобы её добавить, нажмите «Настройка виджетов» справа над карточками, отметьте «Продажи после СПП» и нажмите «Сохранить».

![«Настройка виджетов»: карточка «Продажи после СПП»](https://s3.twcstorage.ru/zavod/help/finances/vw-1-widgets.png)

**3. Комиссия бывает плановой и фактической.** Карточка «Плановая комиссия» считается от цены до СПП — как если бы скидки WB не было, поэтому обычно она больше удержанной. Сколько WB удержал на самом деле — колонка «Фактическая комиссия» в таблице «По товарам» внизу страницы. Обе включают эквайринг (плату за приём оплаты картой). Пояснение к карточке — значок «i» у её названия.

![Подсказка у карточки «Плановая комиссия»](https://s3.twcstorage.ru/zavod/help/finances/vw-2-commission.png)

**4. «Итого к оплате» — с компенсациями.** Это сумма к выплате по отчётам за период после всех удержаний. В неё входят и компенсации за брак и ущерб (потерянный или подменённый товар).

**5. Реклама — вся.** «Реклама баланс + счет» — вся реклама Wildberries: и удержанная из ваших выплат, и оплаченная с рекламного баланса. Удержанная часть уже вычтена в «Итого к оплате», остальную MP360 вычитает из прибыли отдельно. Поэтому прибыль в Оцифровке бывает меньше расчёта по одному отчёту о реализации.

**6. Заказы — из другого отчёта.** Карточка «Заказы» берётся из статистики заказов Wildberries, а не из отчёта о реализации, поэтому с продажами за те же дни она не сходится.

## Если не получилось

- **Цифры за прошлую неделю изменились.** Wildberries поправил отчёт задним числом: по пятницам в 14:00 по Москве MP360 заново забирает недельные отчёты за последние 30 дней — делать ничего не нужно, цифры обновятся сами.
- **Прибыль в РНП («Руке на Пульсе») другая.** РНП считает прогноз по заказам, Оцифровка — факт по отчётам, см. [«Почему цифры в РНП не совпадают с кабинетом WB»](/hc/docs/articles/rnp-vs-wb).
- **Сверили всё, разница осталась.** Напишите в поддержку: кружок чата в правом нижнем углу экрана. Укажите магазин, неделю, название показателя и обе суммы: в MP360 и в отчёте WB.

## Читайте также

- [Из чего складывается прибыль в Оцифровке и учтён ли налог](/hc/docs/articles/finances-profit)
- [Почему в Оцифровке нет вчерашнего дня и прибыли за сегодня](/hc/docs/articles/finances-report-timing)
- [Оцифровка: как читать отчёт о прибыли и расходах](/hc/docs/articles/finances-first-day)