Сигналы показывают товары, у которых что-то пошло не так: закончился остаток, реклама съедает выручку, упали заказы. Включите нужные готовые правила — и найденные проблемы будут собраны в «События» → «Сигналы» в РНП («Руке на Пульсе»).

## Что понадобится

- «Рука на Пульсе» в меню слева.

## Как пользоваться

**1. Откройте сигналы.** Над таблицей нажмите «События» — справа откроется панель. В ней вкладка «Сигналы».

![Кнопка «События» над таблицей](https://s3.twcstorage.ru/zavod/help/rnp/sig-0-button.png)

**2. Разберите проблемы.** На вкладке «Проблемы» они разложены по важности: «Требует решения», «Стоит посмотреть», «К сведению». В карточке — правило, значение и порог (например, «0 ≤ 0»: остаток 0 при пороге 0) и артикул: нажмите на него, чтобы открыть товар. «Разобрал» — ваша пометка, что вы проблемой занялись; сама проблема закроется, когда условие перестанет выполняться. Снять пометку — «Вернуть».

![«Сигналы» → «Проблемы» и кнопка «Разобрал»](https://s3.twcstorage.ru/zavod/help/rnp/sig-1-problems.png)

**3. Включите готовые правила.** На вкладке «Правила» — 12 готовых проверок, например «Товар закончился», «Остаток кончается» (в строке РНП «Остаток кончится через, дн.» меньше 7 дней), «Реклама съедает выручку», «Заказы упали». Прокрутите список и включите нужные переключателем. Число у вкладки «Правила» — все правила кабинета, включённые и выключенные: готовое попадает туда, когда его включают впервые, плюс ваши свои. Над каждой группой — сколько её правил включено, например «4 из 6».

**4. Поправьте порог, если нужно.** Число в поле — граница срабатывания. Например, «Реклама съедает выручку» срабатывает, когда «ДРР РК, %» (доля рекламных расходов по рекламным кампаниям: сколько процентов денег заказов с рекламы ушло на рекламу) больше 15. Готовые правила проверяют все товары кабинета (магазина); «сработает в первый же день» можно заменить на «2 дня подряд» и больше — тогда однодневные всплески не будут поднимать тревогу.

![Правило «Реклама съедает выручку»: переключатель и порог](https://s3.twcstorage.ru/zavod/help/rnp/sig-2-rules.png)

## Когда сигналы считаются

Их считает браузер, когда вы или сотрудник открываете РНП, — по данным таблицы. Держать РНП открытой не нужно, но день, в который её никто не открывал, остаётся непроверенным: заходите хотя бы раз в день. Уведомлений на почту или в Telegram нет.

## Если не получилось

- **Сигнал не появился, хотя было плохо.** Проверьте, что правило включено, а порог и «сработает» подходят.
- **Нужно своё правило — другой показатель, порог или товар.** См. статью [«Как настроить свой сигнал»](/hc/docs/articles/rnp-signal-custom).
- **У магазина Ozon нет части правил.** Сигналы по остаткам, оборачиваемости, отзывам и хранению для Ozon скрыты: этих данных у MP360 пока нет.

## Читайте также

- [Как настроить свой сигнал в РНП](/hc/docs/articles/rnp-signal-custom)
- [Как отметить, что вы сделали с товаром, и поставить задачу](/hc/docs/articles/rnp-events)
- [Как понять, из чего сложился день](/hc/docs/articles/rnp-drilldown)