Чаще всего цифры в РНП («Руке на Пульсе») расходятся с кабинетом Wildberries из-за разных правил подсчёта: заказы считаются вместе с отменами, деньги — в цене продавца до скидки Wildberries, а продажи и прибыль бывают прогнозом. Ниже — по строкам.

## Что понадобится

- «Рука на Пульсе» в меню слева. В ней — тот же магазин (переключается в самом верху меню) и тот же период (кнопки «7д», «14д», «30д» и календарь над таблицей), что вы смотрите в кабинете WB.

## Как сверить

**1. Сравнивайте одни и те же дни по Москве.** РНП считает день по московскому времени.

**2. Заказы — вместе с отменами.** «Заказы, шт» и «Заказы, руб» — все заказы за день, отменённые не вычитаются. Если в кабинете WB вы смотрите заказы без отмен, там будет меньше. Это первое, что стоит проверить.

![Подсказка у строки «Заказы, шт»: отменённые не вычитаются](https://s3.twcstorage.ru/zavod/help/rnp/vswb-1-tip.png)

**3. Суммы заказов и продаж — в цене продавца.** «Заказы, руб» и «Продажи, руб» считаются по цене со скидкой продавца, до скидки Wildberries (её WB даёт покупателю за свой счёт). По цене покупателя сумма меньше.

**4. Продажи — прогноз и факт.** «Продажи (прогноз)» — заказы дня, умноженные на процент выкупа. «Продажи (факт)» попадают в день, когда покупатель забрал товар. Поэтому за один и тот же день прогноз и факт — про разные заказы. Подробно — в статье [«Откуда в РНП процент выкупа и прогноз прибыли»](/hc/docs/articles/rnp-buyout-forecast).

**5. Реклама — по товарам поровну.** «Затраты РК, руб» — списания на рекламные кампании (РК). Если кампания рекламирует несколько товаров, Wildberries не говорит, сколько ушло на каждый, — MP360 делит расход поровну.

**6. Остатки — то, что можно купить сейчас.** «Доступно к продаже» — склады Wildberries плюс ваш склад, если вы продаёте со своего склада. Товар, который едет к покупателям, — в строке «В пути к клиентам», а отказы и возвраты, которые едут обратно, — в «В пути от клиентов».

**7. Время обновления.** MP360 забирает данные по расписанию, поэтому за сегодня в кабинете WB может быть больше. Расписание — в статье [«Когда появятся данные»](/hc/docs/articles/data-updates).

## Если не получилось

- **Прибыль в РНП и в Оцифровке разная.** Оцифровка (отчёт о прибыли и расходах) считает по финансовым отчётам Wildberries — это факт. РНП считает прогноз по заказам.
- **Разница больше, чем объясняют правила выше.** Проверьте магазин и период. Если всё совпадает, напишите в поддержку: кружок чата в правом нижнем углу экрана.

## Читайте также

- [Откуда в РНП процент выкупа и прогноз прибыли](/hc/docs/articles/rnp-buyout-forecast)
- [РНП: как читать таблицу в первый день](/hc/docs/articles/rnp-first-day)
- [Когда появятся данные и как часто они обновляются](/hc/docs/articles/data-updates)