Как работать в MP360: пошаговые инструкции со скриншотами — от подключения магазина до РНП, оцифровки и рекламы

Ищите здесь статьи или выберите категории, указанные ниже.

Поиск по теме

Найти руководства, уроки и ответы, организованные по категориям.

📁

Начало работы

С чего начать в MP360: первые шаги и когда появятся данные магазина.

Обзор

📁

Подключение магазина

Как подключить к MP360 магазин Wildberries или Ozon и что делать, если не получилось.

Обзор

📁

РНП — Рука на пульсе

Таблица магазина по дням: как её читать, настраивать и разбирать, что случилось.

Обзор

📁

Оцифровка

Прибыль и расходы магазина по финансовым отчётам маркетплейса: как читать, из чего складывается, когда обновляется.

Обзор

📁

Юнит-экономика

Прибыль с одной продажи каждого товара: из чего складывается, какие параметры задать и чем расчёт отличается от факта.

Обзор

📁

A/B-тесты фото

Как проверить, какая обложка или галерея карточки работает лучше, и что делать, если тест не создаётся.

Обзор

Популярные статьи

Что другие люди читают прямо сейчас.

Начало работы

Что умеет MP360 и с чего начать

MP360 автоматически загружает данные вашего магазина Wildberries или Ozon по API (официальному доступу площадки к данным) — заказы, рекламу, финансовые отчёты — и считает по ним прибыль. Начните с подключения магазина, заполните себестоимость и налог — и откройте «Руку на Пульсе». Что где в меню Разделы — в меню слева: - Дашборд — главная страница со сводкой магазина. - Рука на Пульсе (РНП) — таблица показателей по дням: заказы, реклама, прогноз прибыли. - Аналитика рекламы — расходы и отдача рекламных кампаний. - Оцифровка — прибыль и расходы по финансовым отчётам площадки. - Автоответы — ответы на отзывы, вопросы и чаты с помощью ИИ. - Справочники — себестоимость товаров, налог и условия магазина. - Юнит-экономика — прибыль на одну проданную единицу товара. - Планы продаж — план на месяц и год. - A/B тесты — сравнение главных фото карточки. Остальное — под кнопкой «Другие разделы»: товары и склад (остатки по складам, замеры габаритов товаров, сравнение карточек, лента заказов), инструменты FBS (когда товар отгружается с вашего склада) и команда сотрудников. Меню MP360 и «Другие разделы» С чего начать 1. Подключите магазин — Wildberries или Ozon. Экран подключения открывается сразу после регистрации, позже — «Магазины и подписка» внизу меню. 2. Заполните себестоимость в «Справочниках» — без неё прибыль будет завышена. 3. Укажите налог там же — пока он не указан, налог не вычитается ни в одном отчёте. 4. Откройте «Руку на Пульсе» и посмотрите, как прошли последние дни. Подробно — в статье «Что сделать в первый день». Чего в MP360 нет MP360 работает с данными вашего магазина. Аналитики чужих магазинов, ниш и категорий в нём нет. Для планов продаж можно загрузить выгрузки рынка из стороннего сервиса аналитики MPSTATS: «Справочники» → «Файлы MPSTATS». Если не получилось - В меню нет нужного раздела. Для магазина Ozon часть разделов убрана из меню: A/B-тесты, автоответы, аналитика рекламы, остатки и планы продаж пока работают только с Wildberries. - Вы сотрудник, а не владелец. Сотрудник видит только те разделы и магазины, которые ему выдал владелец аккаунта. Попросите владельца открыть доступ. Читайте также - Что сделать в первый день - Как подключить магазин Wildberries - РНП: как читать таблицу в первый день

Начало работы

Что сделать в первый день

В первый день сделайте четыре вещи: подключите магазин, заполните себестоимость товаров, укажите налог и откройте «Руку на Пульсе». После этого себестоимость и налог будут учитываться в прибыли, а данные MP360 дальше обновляет сам. Что понадобится - Аккаунт владельца в MP360 — если вы сами регистрировались, это вы. - Доступ к кабинету продавца Wildberries или Ozon. - Закупочные цены ваших товаров — можно в таблице Excel. - Ваш режим налогообложения и ставка. Как начать 1. Подключите магазин. Экран подключения открывается сразу после регистрации; позже — «Магазины и подписка» внизу меню слева. Инструкции: Wildberries и Ozon. Первые данные появятся через несколько минут. 2. Заполните себестоимость. Откройте «Справочники» в меню слева: на вкладке «Обзор» в карточке «Себестоимости» видно, у скольких товаров её не хватает. Нажмите «Заполнить». Товары без закупочной цены считаются с нулевой себестоимостью, и прибыль выходит завышенной. Как заполнить — в статье «Как заполнить себестоимость товаров». 3. Укажите налог. В той же вкладке в карточке «Налоги» нажмите «Настроить» — там же выбирается дата, с которой он действует. Пока налог не указан, на карточке написано «Периода нет», и налог не вычитается ни в одном отчёте. Как это сделать — в статье «Как указать налог». «Справочники» → «Обзор»: «Заполнить» себестоимость и «Настроить» налоги 4. Откройте «Руку на Пульсе» (РНП) в меню слева. Это таблица показателей магазина по дням: заказы, реклама, прогноз прибыли. Как её читать — в статье «РНП: как читать таблицу в первый день». Если не получилось - Данные ещё не появились. После подключения они собираются несколько минут. Если они не появились после ближайшего обновления (расписание — в статье «Когда появятся данные»), напишите в поддержку: кружок чата в правом нижнем углу экрана. - В «Справочниках» нет товаров. Они появятся после первой загрузки магазина — подождите несколько минут и обновите страницу. Не появились — напишите в поддержку. - Не знаете свою ставку налога. Уточните её у бухгалтера, затем укажите ставку и дату, с которой она действует. Читайте также - Что умеет MP360 и с чего начать - Как заполнить себестоимость товаров - Как указать налог

Подключение магазина

Как подключить магазин Wildberries

Магазин Wildberries подключается за пару минут: нажмите «Подключить», подтвердите доступ на портале продавца WB — и MP360 сам начнёт загружать данные магазина. Если подтвердить доступ не получается, подключите магазин вручную по токену (ключу доступа из кабинета WB). Что понадобится - Вход в кабинет продавца Wildberries того магазина, который подключаете, — в этом же браузере. - Аккаунт владельца в MP360: сотрудники подключать магазины не могут. Если вы сами регистрировались в MP360, владелец — вы. Как подключить через Wildberries 1. Нажмите «Подключить» в карточке «Через Wildberries». Этот экран открывается сразу после регистрации, вкладка «Wildberries» уже выбрана. Если вы добавляете ещё один магазин, откройте «Магазины и подписка» в меню слева, нажмите «Подключить магазин», а затем «Подключить через Wildberries». Экран «Подключите магазин»: кнопка «Подключить» в карточке «Через Wildberries» 2. Нажмите «Продолжить на Wildberries». Перед этим проверьте, что в браузере открыт кабинет WB нужного магазина: подключится тот, в который вы сейчас вошли. Окно «Подключение магазина Wildberries» и кнопка «Продолжить на Wildberries» 3. Подтвердите доступ для MP360 на портале продавца WB. После этого вас вернёт в MP360. Если магазин первый, откроется страница тарифов: там можно выбрать тариф или начать пробный период. 4. Проверьте, что всё получилось. Откройте «Магазины и подписка»: у магазина будет отметка «Собираем данные», а рядом «OAuth» — так помечено подключение через Wildberries. Первые данные появятся через несколько минут, история за прошлые дни загрузится позже. Если данные не появились после ближайшего обновления (расписание — в статье «Когда появятся данные»), напишите в поддержку. Карточка магазина с отметкой «Собираем данные» Если подтвердить доступ не получается: вручную по токену 1. Нажмите «Вставить токен» — на том же экране, рядом с карточкой «Через Wildberries». В «Магазинах и подписке» эта кнопка называется «Подключить вручную по токену». Карточка «Вручную по токену» и кнопка «Вставить токен» 2. Создайте токен в кабинете WB. Нажмите ссылку «Интеграции по API» и создайте токен для сервиса «MP360» — категории доступа подставятся сами. Уровень доступа можно выбрать «Только чтение»: аналитика будет работать, но менять цены и фото MP360 не сможет. Скопируйте токен и вернитесь на вкладку MP360. 3. Вставьте токен в поле и нажмите «Подключить». Кнопка станет активной, когда вставите токен. В «Магазинах и подписке» кнопок две: сначала «Проверить токен» — MP360 покажет, подходит ли токен, — затем «Подключить». На портал WB переходить не нужно: если магазин первый, откроется страница тарифов, а в «Магазинах и подписке» у магазина появится отметка «Собираем данные». Ссылка «Интеграции по API», поле для токена и кнопка «Подключить» Если не получилось - «Подключать магазины может только владелец аккаунта». Войдите в MP360 как владелец или попросите владельца подключить магазин. - Подключился не тот магазин или «Вы авторизовали другой магазин Wildberries». Откройте на seller.wildberries.ru кабинет нужного магазина и начните заново с шага 1. Лишний магазин можно удалить: «Магазины и подписка» → «Удалить магазин». - «Токен выдан другому сервису», «Не хватает доступов» или «Срок токена истёк». Создайте новый токен по ссылке «Интеграции по API». - «Этот магазин WB уже подключён к другому аккаунту MP360» или другая ошибка. Напишите в поддержку: кружок чата в правом нижнем углу экрана. Читайте также - Как подключить магазин Ozon - РНП: как читать таблицу в первый день - Когда появятся данные и как часто они обновляются

Подключение магазина

Как подключить магазин Ozon

Для подключения магазина Ozon нужны два значения из кабинета продавца Ozon: Client-Id (номер кабинета) и API-ключ (ключ доступа к данным). Вставьте их в MP360, нажмите «Проверить ключ», затем «Подключить» — и данные магазина начнут загружаться сами. Что понадобится - Доступ к кабинету продавца Ozon, где можно создать API-ключ: «Настройки» → «Seller API». - Аккаунт владельца в MP360: сотрудники подключать магазины не могут. Если вы сами регистрировались в MP360, владелец — вы. Как подключить 1. Выберите «Ozon». Экран «Подключите магазин» открывается сразу после регистрации. Если вы добавляете ещё один магазин, откройте «Магазины и подписка» в меню слева, нажмите «Подключить магазин» и выберите «Ozon». 2. Создайте ключ в кабинете Ozon. Ссылка «Открыть настройки Ozon» ведёт в нужный раздел. Создайте ключ с ролью «Администратор» — без неё Ozon не отдаёт заказы и финансы. Скопируйте два значения: Client-Id и сам ключ — Ozon выдаёт их парой. Затем вернитесь на вкладку MP360. Выбор «Ozon» и ссылка «Открыть настройки Ozon» 3. Вставьте Client-Id и API-ключ и нажмите «Проверить ключ». Серые значения в пустых полях — образец, замените их своими. Client-Id — только цифры, ключ копируйте целиком, с дефисами. Кнопка станет активной, когда заполните оба поля. Поля Client-Id и API-ключ и кнопка «Проверить ключ» 4. Увидите «Ключ рабочий» — нажмите «Подключить». Название магазина можно не менять: MP360 подставит его из Ozon. «Ключ рабочий», название магазина и кнопка «Подключить» 5. Подключите рекламу или пропустите этот шаг. После первого магазина MP360 предложит подключить рекламу Ozon. Для неё нужна другая пара — Client Id и Client Secret из рекламного кабинета Ozon («Реклама» → «Настройки» → «API»), не Client-Id магазина. Без них в РНП (таблице показателей по дням) и Оцифровке (отчёте о прибыли и расходах) не будет расходов на рекламу по товарам. Можно нажать «Пропустить» и подключить позже: «Магазины и подписка» → «Подключить рекламу». 6. Проверьте, что всё получилось. Откройте «Магазины и подписка»: у магазина будет отметка «Собираем данные». Первые данные появятся через несколько минут, дальше MP360 обновляет их примерно каждые 3 часа. Если данные не появились после ближайшего обновления (подробнее — «Когда появятся данные»), напишите в поддержку. Карточка магазина Ozon с отметкой «Собираем данные» Для Ozon работают не все разделы: A/B-тесты фото, автоответы, раздел «Аналитика рекламы», остатки и планы продаж пока только для Wildberries. После подключения рекламного кабинета расходы на рекламу Ozon по товарам видны в РНП и Оцифровке. В РНП для Ozon нет воронки (просмотров и корзин) и остатков — там прочерки. Если не получилось - «Ozon не принял ключ». Client-Id и ключ должны быть из одного кабинета. Скопируйте их заново из раздела «Настройки» → «Seller API». - «У ключа не хватает обязательных прав». Создайте новый ключ с ролью «Администратор» и вставьте новую пару в MP360. - «Ключ ограничен списком IP-адресов». В кабинете Ozon откройте ключ и снимите ограничение по IP-адресам. - «Магазин Ozon с этим Client-Id уже подключён». Один магазин подключается один раз. Если его нет в вашем списке, напишите в поддержку: кружок чата в правом нижнем углу экрана. Читайте также - Как подключить магазин Wildberries - РНП: как читать таблицу в первый день - Когда появятся данные и как часто они обновляются

Начало работы

Как заполнить себестоимость товаров

Себестоимость заполняется в «Справочниках» на вкладке «Товары»: по одному товару, сразу нескольким или файлом Excel. Она складывается из закупки, фулфилмента и логистики до склада маркетплейса — по ней MP360 считает прибыль в РНП (таблице показателей по дням), юнит-экономике и отчётах. Что понадобится - Закупочные цены товаров. По желанию — стоимость фулфилмента (упаковки и маркировки) и доставки до склада маркетплейса на единицу товара. Как заполнить Откройте список товаров, затем выберите один способ: по одному товару (шаг 2), сразу нескольким (шаг 3) или файлом (шаги 4–5). 1. Откройте «Справочники» в меню слева → вкладка «Товары». Фильтр «Без закупки» покажет товары, у которых закупка ещё не указана. «Справочники» → «Товары»: фильтр «Без закупки» 2. Один товар — в его панели. Нажмите на строку товара. Справа откроется панель: заполните «Закупочная стоимость», «Фулфилмент», «Логистика до МП» и выберите дату в «Действует с». Нажмите «Сохранить» внизу панели. Прежние значения видны там же, в «Истории значений». Панель товара: расходы и дата «Действует с» 3. Несколько товаров — одним числом. Отметьте товары галочками слева (галочка в шапке таблицы отмечает все на странице). Над таблицей нажмите «Задать закупку», «Задать фулфилмент» или «Задать логистику». Введите значение, дату и нажмите «Применить». Окно «Задать закупку»: значение и дата 4. Много товаров с разными цифрами — скачайте шаблон. Нажмите «Скачать шаблон» → «С моими товарами»: в файле уже есть артикулы и текущие значения. Впишите цифры в колонки «Новая закупка», «Новая ФФ» (фулфилмент) и «Новая логистика до МП». Артикулы не меняйте. Пустая ячейка — значение у товара не изменится. Меню «Скачать шаблон»: «С моими товарами» 5. Загрузите файл. Нажмите «Загрузить Excel», выберите «Расходы товаров» и приложите файл. MP360 покажет, что изменится по каждому товару, — в базе пока ничего не меняется. Проверьте «Дату применения для обновлений» и нажмите «Записать». Проверка файла: дата применения и «Записать» Какая дата у новых цифр Самое первое значение у товара действует на все дни, включая прошлые. Следующие изменения — с даты, которую вы выбрали: в панели, в окне «Задать…» или при загрузке файла. Дни до неё считаются по прежним цифрам. Если не получилось - Файл не загрузился. Подходят XLSX и CSV до 5 МБ — больше разбейте на части. В файле должны быть колонка с артикулом и хотя бы одна колонка с ценой. - Загрузили не тот файл. Пока вы не нажали «Записать», ничего не меняется — нажмите «Другой файл». Уже записанную загрузку можно откатить в «Истории импортов» над таблицей. - Нажали «Выгрузить в Excel», а не «Скачать шаблон». «Выгрузить» сохраняет таблицу как есть. Для загрузки цен берите шаблон. Читайте также - Как указать налог - Что сделать в первый день - РНП: как читать таблицу в первый день

РНП — Рука на пульсе

РНП: как читать таблицу в первый день

РНП («Рука на Пульсе») — таблица показателей магазина по дням. Она заполняется сама: здесь видно, сколько заказали, сколько потратили на рекламу и какую прибыль ждать — и какой день выбился из обычного. Что понадобится - Подключённый магазин Wildberries или Ozon. Как читать таблицу 1. Выберите магазин. Откройте «Рука на Пульсе» в меню слева. Магазин переключается в самом верху меню — нажмите на его название. Выбор магазина в верхней части меню 2. Выберите период. Кнопки «7д», «14д» и «30д» — последние 7, 14 или 30 дней вместе с сегодняшним. Свои даты задаются в календаре рядом. При смене периода пересчитываются итоги и цвета. Кнопки периода и даты 3. Посмотрите итоги сверху. Карточка показывает итог за период без сегодняшнего неполного дня и стрелку с процентом — как он изменился к предыдущим стольким же дням. Линия — как показатель шёл по дням. Карточка итогов «Заказы» 4. Прочитайте строки. Строка — показатель, столбец — день. «Итого» — значение за период: у рублей и штук это сумма без сегодняшнего дня, у процентов — процент за весь период, у остатка («Доступно к продаже») — сколько есть сейчас. «Тренд» — мини-график по дням. Значки над датами — сколько в этот день сигналов, записей и задач. Столбцы «Итого» и «Тренд» 5. Посмотрите на цвет чисел. Каждый день сравнивается с другими днями этой же строки за выбранный период. Зелёное число — день заметно лучше обычного, красное — заметно хуже, чёрное — как обычно. У расходов на рекламу, ДРР (доли рекламных расходов) и негативных отзывов зелёный — значит, их заметно меньше обычного. Красные дни недели в шапке — просто выходные. Зелёное и красное число в строке «Заказы, шт». Часть дней пропущена 6. Учтите, что «Сегодня» — неполный день. Данные за сегодня ещё обновляются, поэтому столбец не окрашивается. По той же причине при «7д» заказы в «Итого» — за 6 полных дней. Столбец «Сегодня» 7. Наведите мышь на название строки. Подсказка скажет, что значит показатель, как он считается и что лучше — больше или меньше. Подсказка у строки «Заказы, шт» Какие строки включены сразу Для начала стоит шаблон «Основное» — 10 строк: - Заказы, шт — все заказы за день, отменённые не вычитаются. - Заказы, руб — те же заказы в деньгах. - % Выкупа — прогноз: какую долю заказов заберут покупатели. - Продажи, руб (прогноз) — заказы с учётом процента выкупа. - Затраты РК, руб — расход на рекламные кампании (РК). - ДРР к продажам, % — сколько из прогнозных продаж ушло на рекламу. - Опер. прибыль, руб (прогноз) — операционная прибыль: что останется после удержаний площадки, себестоимости, рекламы и налога. - Маржинальность, % — какая доля продаж станет прибылью. - Доступно к продаже, шт — остаток, который можно купить прямо сейчас. - Негативный отзыв — сколько за день пришло отзывов на 1–2 звезды. Если не получилось - Таблица пустая. После подключения данные собираются несколько минут. Если они не появились после ближайшего обновления («Когда появятся данные»), напишите в поддержку. - Вместо прибыли — «Не заполнено: себестоимость и налоги». Без них прибыль была бы завышена. Нажмите ссылку «Заполнить в справочниках» в этой строке и укажите себестоимость товаров и налог. - Цифры не совпадают с кабинетом Wildberries. Заказы здесь вместе с отменами, а продажи и прибыль — прогноз по проценту выкупа, а не факт. - У магазина Ozon прочерки в строке «Доступно к продаже». Для Ozon MP360 пока не загружает остатки по дням. Читайте также - Как подключить магазин Wildberries - Как подключить магазин Ozon - Когда появятся данные и как часто они обновляются