.jpg)
Чаще всего цифры в РНП («Руке на Пульсе») расходятся с кабинетом Wildberries из-за разных правил подсчёта: заказы считаются вместе с отменами, деньги — в цене продавца до скидки Wildberries, а продажи и прибыль бывают прогнозом. Ниже — по строкам.
Что понадобится
- «Рука на Пульсе» в меню слева. В ней — тот же магазин (переключается в самом верху меню) и тот же период (кнопки «7д», «14д», «30д» и календарь над таблицей), что вы смотрите в кабинете WB.
Как сверить
1. Сравнивайте одни и те же дни по Москве. РНП считает день по московскому времени.
2. Заказы — вместе с отменами. «Заказы, шт» и «Заказы, руб» — все заказы за день, отменённые не вычитаются. Если в кабинете WB вы смотрите заказы без отмен, там будет меньше. Это первое, что стоит проверить.
3. Суммы заказов и продаж — в цене продавца. «Заказы, руб» и «Продажи, руб» считаются по цене со скидкой продавца, до скидки Wildberries (её WB даёт покупателю за свой счёт). По цене покупателя сумма меньше.
4. Продажи — прогноз и факт. «Продажи (прогноз)» — заказы дня, умноженные на процент выкупа. «Продажи (факт)» попадают в день, когда покупатель забрал товар. Поэтому за один и тот же день прогноз и факт — про разные заказы. Подробно — в статье «Откуда в РНП процент выкупа и прогноз прибыли».
5. Реклама — по товарам поровну. «Затраты РК, руб» — списания на рекламные кампании (РК). Если кампания рекламирует несколько товаров, Wildberries не говорит, сколько ушло на каждый, — MP360 делит расход поровну.
6. Остатки — то, что можно купить сейчас. «Доступно к продаже» — склады Wildberries плюс ваш склад, если вы продаёте со своего склада. Товар, который едет к покупателям, — в строке «В пути к клиентам», а отказы и возвраты, которые едут обратно, — в «В пути от клиентов».
7. Время обновления. MP360 забирает данные по расписанию, поэтому за сегодня в кабинете WB может быть больше. Расписание — в статье «Когда появятся данные».
Если не получилось
- Прибыль в РНП и в Оцифровке разная. Оцифровка (отчёт о прибыли и расходах) считает по финансовым отчётам Wildberries — это факт. РНП считает прогноз по заказам.
- Разница больше, чем объясняют правила выше. Проверьте магазин и период. Если всё совпадает, напишите в поддержку: кружок чата в правом нижнем углу экрана.