.jpg)
Начало работы
От Сергей
От Сергей
С чего начать в MP360: первые шаги и когда появятся данные магазина.
Что умеет MP360 и с чего начать
MP360 автоматически загружает данные вашего магазина Wildberries или Ozon по API (официальному доступу площадки к данным) — заказы, рекламу, финансовые отчёты — и считает по ним прибыль. Начните с подключения магазина, заполните себестоимость и налог — и откройте «Руку на Пульсе». Что где в меню Разделы — в меню слева: - Дашборд — главная страница со сводкой магазина. - Рука на Пульсе (РНП) — таблица показателей по дням: заказы, реклама, прогноз прибыли. - Аналитика рекламы — расходы и отдача рекламных кампаний. - Оцифровка — прибыль и расходы по финансовым отчётам площадки. - Автоответы — ответы на отзывы, вопросы и чаты с помощью ИИ. - Справочники — себестоимость товаров, налог и условия магазина. - Юнит-экономика — прибыль на одну проданную единицу товара. - Планы продаж — план на месяц и год. - A/B тесты — сравнение главных фото карточки. Остальное — под кнопкой «Другие разделы»: товары и склад (остатки по складам, замеры габаритов товаров, сравнение карточек, лента заказов), инструменты FBS (когда товар отгружается с вашего склада) и команда сотрудников. Меню MP360 и «Другие разделы» С чего начать 1. Подключите магазин — Wildberries или Ozon. Экран подключения открывается сразу после регистрации, позже — «Магазины и подписка» внизу меню. 2. Заполните себестоимость в «Справочниках» — без неё прибыль будет завышена. 3. Укажите налог там же — пока он не указан, налог не вычитается ни в одном отчёте. 4. Откройте «Руку на Пульсе» и посмотрите, как прошли последние дни. Подробно — в статье «Что сделать в первый день». Чего в MP360 нет MP360 работает с данными вашего магазина. Аналитики чужих магазинов, ниш и категорий в нём нет. Для планов продаж можно загрузить выгрузки рынка из стороннего сервиса аналитики MPSTATS: «Справочники» → «Файлы MPSTATS». Если не получилось - В меню нет нужного раздела. Для магазина Ozon часть разделов убрана из меню: A/B-тесты, автоответы, аналитика рекламы, остатки и планы продаж пока работают только с Wildberries. - Вы сотрудник, а не владелец. Сотрудник видит только те разделы и магазины, которые ему выдал владелец аккаунта. Попросите владельца открыть доступ. Читайте также - Что сделать в первый день - Как подключить магазин Wildberries - РНП: как читать таблицу в первый день
Что сделать в первый день
В первый день сделайте четыре вещи: подключите магазин, заполните себестоимость товаров, укажите налог и откройте «Руку на Пульсе». После этого себестоимость и налог будут учитываться в прибыли, а данные MP360 дальше обновляет сам. Что понадобится - Аккаунт владельца в MP360 — если вы сами регистрировались, это вы. - Доступ к кабинету продавца Wildberries или Ozon. - Закупочные цены ваших товаров — можно в таблице Excel. - Ваш режим налогообложения и ставка. Как начать 1. Подключите магазин. Экран подключения открывается сразу после регистрации; позже — «Магазины и подписка» внизу меню слева. Инструкции: Wildberries и Ozon. Первые данные появятся через несколько минут. 2. Заполните себестоимость. Откройте «Справочники» в меню слева: на вкладке «Обзор» в карточке «Себестоимости» видно, у скольких товаров её не хватает. Нажмите «Заполнить». Товары без закупочной цены считаются с нулевой себестоимостью, и прибыль выходит завышенной. Как заполнить — в статье «Как заполнить себестоимость товаров». 3. Укажите налог. В той же вкладке в карточке «Налоги» нажмите «Настроить» — там же выбирается дата, с которой он действует. Пока налог не указан, на карточке написано «Периода нет», и налог не вычитается ни в одном отчёте. Как это сделать — в статье «Как указать налог». «Справочники» → «Обзор»: «Заполнить» себестоимость и «Настроить» налоги 4. Откройте «Руку на Пульсе» (РНП) в меню слева. Это таблица показателей магазина по дням: заказы, реклама, прогноз прибыли. Как её читать — в статье «РНП: как читать таблицу в первый день». Если не получилось - Данные ещё не появились. После подключения они собираются несколько минут. Если они не появились после ближайшего обновления (расписание — в статье «Когда появятся данные»), напишите в поддержку: кружок чата в правом нижнем углу экрана. - В «Справочниках» нет товаров. Они появятся после первой загрузки магазина — подождите несколько минут и обновите страницу. Не появились — напишите в поддержку. - Не знаете свою ставку налога. Уточните её у бухгалтера, затем укажите ставку и дату, с которой она действует. Читайте также - Что умеет MP360 и с чего начать - Как заполнить себестоимость товаров - Как указать налог
Как заполнить себестоимость товаров
Себестоимость заполняется в «Справочниках» на вкладке «Товары»: по одному товару, сразу нескольким или файлом Excel. Она складывается из закупки, фулфилмента и логистики до склада маркетплейса — по ней MP360 считает прибыль в РНП (таблице показателей по дням), юнит-экономике и отчётах. Что понадобится - Закупочные цены товаров. По желанию — стоимость фулфилмента (упаковки и маркировки) и доставки до склада маркетплейса на единицу товара. Как заполнить Откройте список товаров, затем выберите один способ: по одному товару (шаг 2), сразу нескольким (шаг 3) или файлом (шаги 4–5). 1. Откройте «Справочники» в меню слева → вкладка «Товары». Фильтр «Без закупки» покажет товары, у которых закупка ещё не указана. «Справочники» → «Товары»: фильтр «Без закупки» 2. Один товар — в его панели. Нажмите на строку товара. Справа откроется панель: заполните «Закупочная стоимость», «Фулфилмент», «Логистика до МП» и выберите дату в «Действует с». Нажмите «Сохранить» внизу панели. Прежние значения видны там же, в «Истории значений». Панель товара: расходы и дата «Действует с» 3. Несколько товаров — одним числом. Отметьте товары галочками слева (галочка в шапке таблицы отмечает все на странице). Над таблицей нажмите «Задать закупку», «Задать фулфилмент» или «Задать логистику». Введите значение, дату и нажмите «Применить». Окно «Задать закупку»: значение и дата 4. Много товаров с разными цифрами — скачайте шаблон. Нажмите «Скачать шаблон» → «С моими товарами»: в файле уже есть артикулы и текущие значения. Впишите цифры в колонки «Новая закупка», «Новая ФФ» (фулфилмент) и «Новая логистика до МП». Артикулы не меняйте. Пустая ячейка — значение у товара не изменится. Меню «Скачать шаблон»: «С моими товарами» 5. Загрузите файл. Нажмите «Загрузить Excel», выберите «Расходы товаров» и приложите файл. MP360 покажет, что изменится по каждому товару, — в базе пока ничего не меняется. Проверьте «Дату применения для обновлений» и нажмите «Записать». Проверка файла: дата применения и «Записать» Какая дата у новых цифр Самое первое значение у товара действует на все дни, включая прошлые. Следующие изменения — с даты, которую вы выбрали: в панели, в окне «Задать…» или при загрузке файла. Дни до неё считаются по прежним цифрам. Если не получилось - Файл не загрузился. Подходят XLSX и CSV до 5 МБ — больше разбейте на части. В файле должны быть колонка с артикулом и хотя бы одна колонка с ценой. - Загрузили не тот файл. Пока вы не нажали «Записать», ничего не меняется — нажмите «Другой файл». Уже записанную загрузку можно откатить в «Истории импортов» над таблицей. - Нажали «Выгрузить в Excel», а не «Скачать шаблон». «Выгрузить» сохраняет таблицу как есть. Для загрузки цен берите шаблон. Читайте также - Как указать налог - Что сделать в первый день - РНП: как читать таблицу в первый день
Как указать налог
Налог указывается в «Справочниках» → «Условия магазина»: выберите режим налогообложения, ставку и НДС, затем дату, с которой они действуют, и нажмите «Сохранить». Пока налог не указан, MP360 не вычитает его ни в одном отчёте — прибыль выходит завышенной. Что понадобится - Ваш режим налогообложения, ставка налога и НДС — если сомневаетесь, уточните у бухгалтера. - Дата, с которой эти условия действуют. Как указать 1. Откройте «Справочники» в меню слева → вкладка «Условия магазина». Сверху — блок «Налоги». Справа в нём видно, с какой даты действуют текущие условия, и ссылка «История». Условия задаются для каждого магазина отдельно — магазин выбирается в самом верху меню. 2. Выберите свой режим налогообложения. «УСН · Доходы» — налог с выручки. «УСН · Доходы минус расходы» — с выручки за вычетом себестоимости и расходов. «ОСНО» — общая система с НДС. 3. Укажите ставку и НДС. В поле «Ваша ставка, %» — ваш процент по данным бухгалтера. В поле «НДС» — ставка, которую вы платите: 5, 7, 10 или 20%, «Не платим» или «Другая ставка». Для ОСНО MP360 учитывает только НДС: поле «Ваша ставка» не используется, а НДС сам становится 20% — выберите свой. Переключатель «Кто вы» (ИП или ООО) на расчёт налога не влияет. Блок «Налоги»: режим налогообложения, ставка и НДС 4. Выберите дату и нажмите «Сохранить». Внизу страницы, в поле «Новые условия действуют с», укажите, с какого дня считать по новым правилам. Самая первая настройка налога действует на все дни, включая прошлые. Следующие изменения — с выбранной даты, а дни до неё считаются по прежним условиям: поэтому рядом написано «Отчёты за прошлые даты не изменятся». «Новые условия действуют с» и кнопка «Сохранить» После сохранения налог уменьшит прибыль в РНП (таблице показателей по дням), юнит-экономике, Оцифровке (отчёте о прибыли и расходах) и планах продаж. У магазина Ozon есть ещё поле «Что считать доходом (Ozon)» — с какой суммы считать налог «с доходов»: с цены продавца целиком, только с денег покупателя или с суммы, которую начислил Ozon (цена продавца минус услуги площадки). Если ничего не выбрать, MP360 считает от начисленного Ozon. Если не получилось - Поменяли ставку, а прошлые месяцы считаются по-старому. Так и задумано: изменения действуют с выбранной даты. Если новая ставка действовала раньше — выберите более раннюю дату. - Нужного значения НДС нет в списке. Выберите «Другая ставка» и впишите его. Читайте также - Как заполнить себестоимость товаров - Что сделать в первый день - РНП: как читать таблицу в первый день
Когда появятся данные и как часто они обновляются
Первые данные появляются через несколько минут после подключения магазина, дальше MP360 обновляет их сам по расписанию. Если в Оцифровке (разделе с прибылью и расходами) нет вчерашнего дня, скорее всего, Wildberries ещё не опубликовал финансовый отчёт: после публикации MP360 заберёт его при ближайшей проверке. Что понадобится - Подключённый магазин Wildberries или Ozon. Как это работает 1. Первые минуты. Вверху экрана висит плашка «Собираем данные вашего магазина». Она пропадёт сама, когда загрузка закончится. Плашка «Собираем данные вашего магазина» 2. История. При первом подключении MP360 загружает прошлые данные магазина Wildberries: заказы и продажи — за 30 дней, включая сегодняшние, рекламу — за 30 дней, финансовые отчёты — за 90 дней. У магазина Ozon — финансы за 90 дней, а если подключён рекламный кабинет, ещё и рекламу за три месяца. Это глубина истории, а не время ожидания. 3. Дальше — по расписанию. Новые данные Wildberries MP360 начинает загружать в это время (московское) — цифры появятся, когда загрузка закончится: - заказы — в 8:20, 12:20, 16:20 и 20:20; - продажи (выкупы) — в 12:00, 16:00, 20:00 и ночью в 2:00; - реклама за сегодня — каждые полчаса; в 11:00 перепроверяются последние 14 дней; - остатки — в 8:00 и 18:00; - финансовые отчёты — ежедневные проверяем в 10:12, 12:12, 14:12 и 18:12, еженедельные — каждые два часа с 8:18 до 20:18. Карточки товаров и цены обновляются каждый час. Для автоответов отзывы и вопросы приходят каждые 15 минут, чаты — каждые 5 минут. Магазин Ozon обновляется раз в 3 часа — все данные сразу, включая рекламу. 4. Жёлтая плашка: данные давно не обновлялись. Она появляется, если карточки товаров не обновлялись больше 2 часов (у Ozon — данные магазина больше 4,5 часа). Днём карточки обновляются каждый час, а ночью — в 23:20, 2:20 и 5:20, поэтому ночью плашка может появиться. После успешного обновления плашка исчезнет. Плашка «Данные магазина давно не обновлялись» Если не получилось - В Оцифровке нет вчерашнего дня. Проверьте, есть ли ежедневный финансовый отчёт за этот день в кабинете Wildberries. Нет — дождитесь публикации. Есть — данные появятся после ближайшей проверки MP360: в 10:12, 12:12, 14:12 или 18:12 по Москве. - Плашка «Собираем данные» не пропадает. Обновите страницу и дождитесь ближайшего обновления заказов по расписанию выше. - Данные Ozon не обновились. Обновление запускается раз в 3 часа — дождитесь ближайшего. - Ближайшее обновление прошло, а данных нет. Напишите в поддержку: кружок чата в правом нижнем углу экрана. Читайте также - Как подключить магазин Wildberries - Как подключить магазин Ozon - РНП: как читать таблицу в первый день