.jpg)
Сигналы показывают товары, у которых что-то пошло не так: закончился остаток, реклама съедает выручку, упали заказы. Включите нужные готовые правила — и найденные проблемы будут собраны в «События» → «Сигналы» в РНП («Руке на Пульсе»).
Что понадобится
- «Рука на Пульсе» в меню слева.
Как пользоваться
1. Откройте сигналы. Над таблицей нажмите «События» — справа откроется панель. В ней вкладка «Сигналы».
2. Разберите проблемы. На вкладке «Проблемы» они разложены по важности: «Требует решения», «Стоит посмотреть», «К сведению». В карточке — правило, значение и порог (например, «0 ≤ 0»: остаток 0 при пороге 0) и артикул: нажмите на него, чтобы открыть товар. «Разобрал» — ваша пометка, что вы проблемой занялись; сама проблема закроется, когда условие перестанет выполняться. Снять пометку — «Вернуть».
3. Включите готовые правила. На вкладке «Правила» — 12 готовых проверок, например «Товар закончился», «Остаток кончается» (в строке РНП «Остаток кончится через, дн.» меньше 7 дней), «Реклама съедает выручку», «Заказы упали». Прокрутите список и включите нужные переключателем. Число у вкладки «Правила» — все правила кабинета, включённые и выключенные: готовое попадает туда, когда его включают впервые, плюс ваши свои. Над каждой группой — сколько её правил включено, например «4 из 6».
4. Поправьте порог, если нужно. Число в поле — граница срабатывания. Например, «Реклама съедает выручку» срабатывает, когда «ДРР РК, %» (доля рекламных расходов по рекламным кампаниям: сколько процентов денег заказов с рекламы ушло на рекламу) больше 15. Готовые правила проверяют все товары кабинета (магазина); «сработает в первый же день» можно заменить на «2 дня подряд» и больше — тогда однодневные всплески не будут поднимать тревогу.
Когда сигналы считаются
Их считает браузер, когда вы или сотрудник открываете РНП, — по данным таблицы. Держать РНП открытой не нужно, но день, в который её никто не открывал, остаётся непроверенным: заходите хотя бы раз в день. Уведомлений на почту или в Telegram нет.
Если не получилось
- Сигнал не появился, хотя было плохо. Проверьте, что правило включено, а порог и «сработает» подходят.
- Нужно своё правило — другой показатель, порог или товар. См. статью «Как настроить свой сигнал».
- У магазина Ozon нет части правил. Сигналы по остаткам, оборачиваемости, отзывам и хранению для Ozon скрыты: этих данных у MP360 пока нет.